Obchodní podmínky

Údaje o prodávajícím

Provozovatelem internetového obchodu Pandaro je:

Ringshot Limited
2 avenue Decauville, Marquette-lez-Lille, Francie
Identifikační číslo (SIREN): 878 004 605
E-mail: info@pandarokomfort.com

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží v internetovém obchodě Pandaro.

Rozsah působnosti

2.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky, které zákazník (spotřebitel nebo podnikatel) učiní prostřednictvím internetového obchodu Pandaro.

2.2. Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Popisy produktů v internetovém obchodě představují výzvu k podání nabídky zákazníkem.

3.2. Objednávku lze provést prostřednictvím objednávkového formuláře v nákupním košíku.

3.3. Kliknutím na tlačítko „Objednat“ zákazník podává závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.

3.4. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky e-mailem.

Právo na odstoupení od smlouvy – 60denní záruka vrácení peněz

4.1. Zákonné právo: Spotřebitel má při nákupu na dálku zákonné právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle platných právních předpisů.

4.2. Naše 60denní záruka: Kromě zákonných práv nabízíme dobrovolnou 60denní záruku vrácení peněz. Pokud vás produkt během 60 dnů od jeho převzetí nepřesvědčí, můžete požádat o vrácení zaplacené částky podle podmínek této záruky.

4.3. Bezplatná výměna velikosti: Nesedí vám zvolená velikost? Zdarma vám zašleme správnou velikost. Výměnu lze požadovat i v případě, že jste bandáž již vyzkoušeli. Stačí kontaktovat náš zákaznický servis.

4.4. Jak postupovat: Před vrácením zboží nebo žádostí o výměnu nás kontaktujte na adrese info@pandarokomfort.com . Náš tým vám poskytne potřebné pokyny a sdělí adresu pro vrácení zboží.

4.5. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy zůstává nedotčeno. Dobrovolná 60denní záruka nijak neomezuje práva spotřebitele vyplývající ze zákona.

Ceny a platební podmínky

5.1. Všechny uvedené ceny jsou konečné ceny včetně příslušných daní, pokud není uvedeno jinak.

5.2. Dostupné možnosti platby jsou zobrazeny během objednávkového procesu. Přijímáme platby prostřednictvím PayPal, platebních karet a Klarna, pokud jsou dostupné.

5.3. Při dodání do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout další náklady, například clo nebo dovozní daně, které hradí zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Dodací a přepravní podmínky

6.1. Dodání probíhá na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce.

6.2. Doprava je zdarma, pokud je tato nabídka uvedena při nákupu.

6.3. Předpokládaná doba doručení je uvedena na stránce produktu nebo v potvrzení objednávky. Obvyklá doba doručení je 7–15 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

6.4. Jakmile bude zásilka odeslána, zákazník obdrží e-mail s informacemi pro sledování zásilky, pokud je sledování k dispozici.

6.5. Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu z důvodu, že ji nebylo možné doručit, bude situace řešena individuálně v souladu s platnými právními předpisy.

Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka po úplném zaplacení kupní ceny, pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.

Odpovědnost

Prodávající odpovídá za škody způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalostním porušením povinností, jakož i za škody na životě, zdraví nebo tělesné integritě. V případě porušení podstatných smluvních povinností odpovídá prodávající i za lehkou nedbalost v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Vady a zákonná práva spotřebitele

Na prodávané zboží se vztahují zákonná práva z vadného plnění podle platných právních předpisů. V případě reklamace nás kontaktujte na adrese info@pandarokomfort.com .

Zákonná práva spotřebitele nejsou omezena dobrovolnou zárukou vrácení peněz ani nabídkou bezplatné výměny velikosti.

Slevové kódy a akce

Slevové kódy a propagační nabídky lze uplatnit pouze během doby jejich platnosti a před dokončením objednávky. Kombinace s jinými akcemi se řídí podmínkami konkrétní nabídky. Dodatečné uplatnění slevového kódu ani jeho výplata v hotovosti nejsou možné.

Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a všechny právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem Francouzské republiky. U spotřebitelů tím nejsou dotčena jejich práva vyplývající z kogentních právních předpisů země jejich obvyklého bydliště.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se prodávající a zákazník nejprve pokusí najít smírné řešení. Spotřebitel se může obrátit na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle platných právních předpisů. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele obrátit se na příslušný soud.

Nevyzvednuté nebo odmítnuté zásilky

Pokud zákazník zásilku nevyzvedne nebo odmítne její převzetí, může být zásilka vrácena prodávajícímu. Další postup, včetně případného opětovného doručení nebo vrácení peněz, bude řešen individuálně v souladu s platnými právními předpisy. Případné náklady na opětovné doručení mohou být zákazníkovi účtovány pouze tehdy, pokud to umožňují právní předpisy.