Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.

Pokud jste v rámci jedné objednávky zakoupili několik produktů, které Vám byly doručeny samostatně, začíná lhůta 14 dnů běžet ode dne převzetí posledního produktu.

Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy?

Chcete-li odstoupit od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo dopisem zaslaným poštou.

Pro odstoupení od smlouvy můžete použít vzorový formulář uvedený níže. Jeho použití však není povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob dodání, který nabízíme).

Platby Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.

Peníze Vám vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud se výslovně nedohodneme jinak. Za vrácení peněz Vám nebudou účtovány žádné poplatky.

Vrácení platby můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení zboží

Zboží nám musíte zaslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy.

Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy.

Snížení hodnoty zboží

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Dobrovolná 60denní záruka vrácení peněz

Nad rámec Vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy Vám dobrovolně nabízíme možnost vrátit zboží až do 60 dnů od jeho převzetí a získat zpět kupní cenu.

Tato dobrovolná záruka nijak neomezuje ani nenahrazuje Vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

I v případě využití této dobrovolné záruky nesete náklady na vrácení zboží.

Pro informace o podmínkách vrácení zboží nás kontaktujte na: info@pandarokomfort.com.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)